Despachos

Despacho a Domicilio y Retiro en Tienda

Contamos con dos opciones para que recibas tu pedido:

1. Retiro en Tienda: sin costo. 

• Los productos comprados se retiran en la Sala de la Ventas de la Tiendita FEN, ubicada Diagonal Paraguay 257, Santiago, Campus Andrés Bello (a un costado de la Biblioteca). 
• El producto quedará a disposición para su retiro en el lugar a partir de la fecha en que llega el correo de confirmación. Si no fuera retirado dentro del plazo de 5 días hábiles, lo contactaremos para buscar soluciones alternativas.

2. Despacho a Domicilio: mediante el operador logístico Speed Cargo.

• Los pedidos se procesan y Despachan a Domicilio entre martes y jueves, excepto días festivos. Para ser despachado en entre estos días, la compra debe efectuarse antes de las 12 pm. Ejemplo si se compra un Lunes a las 11 hrs. el retiro se programa para el martes y su despacho para el día siguiente.
• El Tiempo de Despacho fluctúa entre 2 a 5 días hábiles.  
• El valor y tiempo de entrega dependerá del peso total de los artículos solicitados y de la Región a la cual se solicita el envío. Usted debe entregarnos información completa y precisa sobre la dirección y lugar de envío, pues, de lo contrario, el despacho de sus productos puede verse afectado.
• Si no fuere posible entregar los productos despachados debido a errores o deficiencias en la información de dirección o datos de contacto que usted nos haya proporcionado, o por imposibilidad logística de realizar la entrega en dicha ubicación, nos pondremos en contacto con usted para definir un nuevo lugar y tiempo de entrega. En caso de querer realizar una rectificación para poder reactivar la entrega de su producto, lo invitamos a contactarse con nosotros a través de nuestro formulario de contacto disponible en el home o nuestro mail tiendita@fen.uchile.cl